Kako sam postala virtuelni asistent

Zdravo drugari, kao što sam vam i obećala, napokon, gošća na blogu, sjajna Duška Nikolić, koja je uspela da napravi odličan posao kao – virtuelni asistent. Kako ona to radi i malo više o ovom zanimanju pročitajte u nastavku. Evo njene priče!

Eli.

Prvi put sam čula za pojam virtuelni asistent i Elance platformu 2011. godine od moje prijateljice, koja je imala sreću da je odmah po otvaranju svog profila našla prvog klijenta. Pokušala je da prenese to oduševljenje i na mene jer je smatrala da sam ja idealna za takvu vrstu poslova, da mogu maksimalno da iskoristim svoju kreativnost, snalažljivost i prirodnu radoznalost. Recimo samo da sam imala poteškoća da prihvatim njenu veru u mene. U tom trenutku sam se bavila naizgled idealnim poslom, ali sam bila svesna da od te tačke gde se nalazim, ne mogu više napredovati. Mojoj prijateljici je trebalo godinu dana da me ubedi da otvorim profil, a na kraju je čak i podelila svog klijenta sa mnom. Ovaj deo priče ide u prilog onome da je neophodno da se okružite ljudima koji veruju u vas i vaše sposobnosti. Toliko se trudila da mi pokaže kako mogu da se bavim čim god poželim, da sam i sama poverovala :-).

Sve do kraja 2013. godine bavila sam se ovim poslom honorarno, uz moj stalni posao. Usluge koje sam tada nudila su bile web and content research – istraživanje tržišta, pretraga za novim platformama na kojima bi klijenti mogli da ponude svoj sadržaj i data entry – ubacivanje podataka. Tada sam se i zaljubila u svet socijalnih medija i počela sam polako da se dodatno obrazujem preko online kurseva. Imala sam baš sreću sa klijentima: svi su podržavali moju dodatnu edukaciju i radoznalost. Ali i dalje se nisam usuđivala da započnem sama da radim. Uz prednosti stalnog posla, govorila sam sebi da je i ovo sjajno, imam dodatni džeparac, super mi je, ne treba mi više. Sve dok moj poslodavac nije doneo odluku da ugasi moje radno mesto i da me proglasi tehnološkim viškom. I tada sam znala da je to moj trenutak i da ako sada ne ugrabim priliku da učinim nešto za sebe, nikada neću. Ljubazno sam odbila njihovu ponudu za drugi posao, zahvalila se na lepoj saradnji i upustila se u samostalne vode. Još uvek nisam zažalila! Iako se ponekad češće davim nego što plivam, budim se sa osmehom na licu, znajući da radim nešto za sebe i da stvaram svoju budućnost sama. Uspela sam da kreiram sjajne i stalne odnose sa svojim klijentima, a počela sam i da imam sjajan odnos sama sa sobom :-D!

Često nailazim na situacije gde kada pokušavam da nekome pojasnim osnove mog posla, da uhvatim njihov sumnjičav pogled koji mi govori da, kao i ja na početku, ni oni nemaju veru u sebe da bi mogli da se bave sličnim poslom. Kao da je predanost poslu i uspeh rezervisan samo za neke ljude. A zapravo, svi mi to imamo u sebi, samo treba naći način da se ta energija probudi. Kod mene je uspelo tako što sam imala bezrezervnu podršku ljudi oko sebe i svaki put kada bih poklekla (a to se dešavalo često), ti ljudi bi me podsećali koliko sam uspela da postignem za sebe do tog trenutka. Nisu to veliki uspesi kako neko može da misli, ali moji su i meni bitni. I ne završava se ovde. Čeka me divan i dug put edukacije kako bih svaki dan bila bolja u onome što radim i tako pružila svojim klijentima bolji i unapređen vid usluge.

Prednost kod posla virtuelnog asistenta je u tome sto svako od nas ima makar jednu veštinu koju može iskoristiti. Bilo da je to strast prema onome što rade, odgovornost, profesionalnost, iskrenost, obraćanje pažnje na detalje, radoznalost, kreativnost. Takođe, većina pretpostavlja da su poslovi VA samo sekretarski ili administrativni, pa ne vide kako bi mogli na stranom tržistu da ponude svoje usluge i veštine stečene u Srbiji. Ali poslednjih godina, usluge koje nude VA su postale raznolike i većina malih preduzetnika ne može ni zamisliti svoj dan bez virtuelnog asistenta na svom platnom spisku. Isplativo je zaposliti nekog ko će raditi samo online, pogotovo iz Istočne Evrope ili sa Balkana, jer je naša satnica mnogo manja od frilensera iz Zapadne Evrope ili Amerike. Ali kvalitet je isti, ako ne i bolji u nekim kategorijama, kada se misli na naše frilensere. Nas krasi odlično poznavanje stranih jezika, profesionalnost, odgovornost i integritet, pa ni ne čudi što su većinom bili na prvim mestima u pretragama na bivšoj platformi Elance.

Kako bih vam bolje približila ovu vrstu posla, ovo su neki od zadataka koje biste mogli da obavljate za svoje klijente:

• organizovanje podataka u Excelu (data entry) i pripremanje prezentacija
• organizovanje kalendara, poziva i sastanaka i upravljanje email nalozima
• planiranje putovanja, rezervisanje smeštaja i avionskih karti
• transkribovanje audio podataka
• istraživanje tržišta
• upravljanje profilima na raznim socijalnim mrežama i kreiranje sadržaja – community manager
• kreiranje newsletter-a i upload blogova na raznim platformama

Kao prvi korak, bilo bi dobro da otvorite profil na Upwork platformi jer je to za sada najveća i najsigurnija berza rada. Izaberite kategorije posla koje vam odgovaraju, cenu vaše satnice, dobru fotografiju i napišite kratku biografiju gde ćete, pored vašeg iskustva, poseban akcenat staviti na vaše sposobnosti koje sam pomenula: npr. odgovornost, kreativnost, želja za usavršavanjem i napredovanjem. Upwork je sličan većini socijalnih platformi, ima svoja pravila, a zahvaljujući kategorijama koje ste izabrali, svakog trenutka će vam se pojavljivati poslovi na vašem profilu koji bi mogli da vam odgovaraju. Uz besplatan profil, na mesečnom nivou imate 60 tokena koji su vam potrebni kada budete konkurisali za poslove. Većinu puta se potroši 2 tokena za ponudu za posao, a ponekada i više.

Na kraju sve se svodi na taj prvi korak koji treba da napravite i na veru u sebe da ste sposobni da izađete iz svoje zone komfora. Na digitalnom nebu ima mesta za svakoga!

Duška Nikolić

Rođena 1978. u Beogradu. Knjiški moljac i filmoljubac. Wannabe cikloputnik. Ljubitelj slatkiša i dobre šoljice čaja. Večito željna putovanja i širenja znanja. Pre par godina pronašla mali kutak za sebe na digitalnom nebu i od tada je na istraživačkoj ekspediciji njegovih granica. U poverenju: nema ih, ali više je bitno putovanje nego cilj. Virtuelni asistent.