Prvo i osnovno, kada vam neko kaže ili vas pita da li ZAISTA želite da radite šalterski posao, shvatite to ozbiljno i doooobro razmislite da li želite to da radite. Evo osnovnih stvari koje morate da znate ukoliko počinjete da radite na šalteru. Dobrodošlica Obavezno pozdravite klijenta osmehom, koji mora da bude ni previše srdačan […]
Rekli ste