Skip to main content

O mystery shopping-u

Možda ste čuli, možda i niste, sve veće firme, kompanije i one koje drže do kvaliteta svojih usluga i zadovoljstva potrošača odavno koriste usluge agencija koje u svom opisu imaju mystery shopping („tajne kupce“). Mystery shopping je ustvari alat kojim dolazimo do korisnih informacija u cilju poboljšanja – povećanja prodaje,  podizanje kvaliteta usluga i proizvoda, […]

Read More