Webiz 4.0 u Zrenjaninu bio je ove godine veoma uspešan i posećen, sudeći po reakcijama publike i posetilaca, a ja sam pomislila ako me pitaju na poslu šta sam tamo naučila i videla, lepo uputim na svoj blog post, pa neka pročitaju. Ono što mi je ključna poruka ovog Webiz-a je RIZIK, EDUKACIJA I INOVACIJA. […]
Месец: мај 2016.
O mystery shopping-u
Možda ste čuli, možda i niste, sve veće firme, kompanije i one koje drže do kvaliteta svojih usluga i zadovoljstva potrošača odavno koriste usluge agencija koje u svom opisu imaju mystery shopping („tajne kupce“). Mystery shopping je ustvari alat kojim dolazimo do korisnih informacija u cilju poboljšanja – povećanja prodaje, podizanje kvaliteta usluga i proizvoda, […]
Rekli ste